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Vea nuestras preguntas frecuentes a continuación
ENTREGA
NUESTROS PRODUCTOS
LA MARCA
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La entrega tarda entre 3 y 7 días dependiendo del método de entrega seleccionado al confirmar tu pedido.
¿Ofrecen seguimiento de pedidos?
Sí, se envía automáticamente un número de seguimiento una vez que se ha enviado su pedido. Puede rastrear su paquete directamente a través de nuestra plataforma o con los servicios postales locales.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
Si no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado, por favor:
- Consulta el estado de tu paquete mediante el número de seguimiento.
- Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [su correo electrónico de soporte] para obtener asistencia inmediata. Encontraremos una solución, ya sea un reembolso o un reenvío.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí, enviamos a todo el mundo! Los plazos de entrega varían según los destinos:
- Estados Unidos/Canadá: 4 a 6 días hábiles.
- Europa: 5 a 8 días laborables.
- Resto de países: 7 a 10 días laborables.
¿Las fundas son adecuadas para todos los modelos de teléfono?
Ofrecemos fundas compatibles con una amplia gama de modelos de teléfonos.
Para verificar si su modelo es compatible, consulte nuestra lista durante la personalización o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Tus fundas protegen bien los teléfonos?
Sí, nuestros estuches están diseñados para brindar una protección óptima utilizando materiales de alta calidad como TPU reforzado.
Protegen contra golpes, rayones y otros daños cotidianos.
¿Puedo devolver o cambiar un estuche si no me gusta?
Sí, las devoluciones y cambios son posibles dentro de los 14 días para productos no personalizados.
Para productos personalizados, ofrecemos un cambio o reemplazo en caso de defecto o error de fabricación.
¿Qué hacer si el casco llega dañado?
Si su estuche llega dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción con fotos del producto.
¡Prometemos enviarle un reemplazo gratuito lo antes posible!
¿Sus productos se fabrican localmente?
Nuestros estuches están diseñados e impresos utilizando técnicas modernas en talleres asociados europeos, garantizando altos estándares de calidad y una huella ecológica mínima.
¿Cómo contactar con su servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nosotros por correo electrónico a bonjour@mycasefc.com o a través de nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas en días hábiles.
Magnífico caso recibido esta mañana gracias MyCase FC
Hola, bien recibido, muy bonito, entrega rápida. GRACIAS
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Recibido rápidamente gracias por realizar el pedido.
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Muy buena calidad, mucho mejor que rhinoshield, hay que ser honesto.
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Recibido rápidamente gracias por realizar el pedido.
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