LAVAL - PRIMERA
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La entrega tarda entre 3 y 7 días dependiendo del método de entrega seleccionado al confirmar tu pedido.
¿Ofrecen seguimiento de pedidos?
Sí, se envía automáticamente un número de seguimiento una vez que se ha enviado su pedido. Puede rastrear su paquete directamente a través de nuestra plataforma o con los servicios postales locales.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
Si no ha recibido su pedido en el plazo estimado, por favor:
- Verifique el estado de su paquete utilizando el número de seguimiento.
- Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en bonjour@mycasefc.com para obtener asistencia rápida. Encontraremos una solución, ya sea un reembolso o una devolución.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí, enviamos a todo el mundo! Los plazos de entrega varían según los destinos:
- Estados Unidos/Canadá: 4 a 6 días hábiles.
- Europa: 5 a 8 días laborables.
- Resto de países: 7 a 10 días laborables.
¿Las fundas Lavalle son adecuadas para todos los modelos de teléfono?
Ofrecemos fundas Lavalle compatibles con una amplia gama de modelos de teléfonos.
Para verificar si su modelo es compatible, consulte nuestra lista durante la personalización o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Tus fundas Lavalle protegen bien los teléfonos?
Sí, nuestros estuches Lavalle están diseñados para brindar una protección óptima utilizando materiales de alta calidad como TPU reforzado.
Protegen contra golpes, rayones y otros daños cotidianos.
¿Puedo devolver o cambiar un estuche si no me gusta?
Sí, las devoluciones y cambios son posibles dentro de los 14 días para productos no personalizados.
Para productos personalizados, ofrecemos un cambio o reemplazo en caso de defecto o error de fabricación.
¿Qué hacer si el casco llega dañado?
Si su estuche llega dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción con fotos del producto.
¡Prometemos enviarle un reemplazo gratuito lo antes posible!
¿Sus productos se fabrican localmente?
Nuestros estuches están diseñados e impresos utilizando técnicas modernas en talleres asociados europeos, garantizando altos estándares de calidad y una huella ecológica mínima.
¿Cómo contactar con su servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nosotros por correo electrónico a bonjour@mycasefc.com o a través de nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas en días hábiles.
200.000 clientes satisfechos ❤️
Regalo para mi hermano mayor que es fanático de la Juventus, ¡está súper feliz!
Entrega normalmente prevista para ayer pero recibida hoy por culpa del cartero, producto impecable
Pedí hace 3 días y lo recibí hoy. Muchas gracias por la rapidez.
Me gusta mucho el concepto de la taza y el estuche con mi nombre, muy contenta
Perfecto, a mi nieto le gusta mucho, está muy contento.
Segundo pedido y a mi esposo todavía le encantan sus productos, lo recomiendo.
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