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Grazie per il tuo interesse per i nostri prodotti! Di seguito troverai le Condizioni Generali di Vendita applicabili al tuo acquisto, che hanno lo scopo di esplicitare i tuoi diritti. Se hai domande non esitare a contattarci, saremo felici di spiegarti come funzionano.
Resi
Puoi applicare il tuo diritto di recesso solo ai prodotti non personalizzati, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo. Il diritto di recesso non può essere applicato a tutte le custodie o accessori su cui appare una fotografia o un messaggio personalizzato.
“Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
3. La fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati."
Se restituisci un articolo, devi contattare preventivamente il nostro servizio clienti e richiedere il modulo di reso che dovrai leggere e compilare. Nessun reso potrà essere accettato senza previa richiesta e senza il presente modulo debitamente compilato. I resi non possono essere accettati dopo 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Le spese di spedizione in caso di reso sono a carico dell'acquirente e si consiglia di restituire il tuo articolo con un numero di tracciabilità. In caso di mancata ricezione del tuo articolo e senza prova della spedizione, decliniamo ogni responsabilità.
In caso di errore del modello da parte nostra (errore sul modello visivo o telefonico) o di un articolo difettoso ricevuto, contattaci tramite la sezione contatti del nostro sito entro 14 giorni di calendario in modo che possiamo riparare il nostro errore nell'inviarti il prodotto corretto il più rapidamente possibile.
Generale
Le presenti Condizioni generali di vendita (le "Condizioni generali di vendita") si applicano quando tu ("Cliente" o "tu") effettui un ordine con MyCaseFC ("Società", "noi" o "noi") su mycasefc. com, (il "Sito Web").
Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, confermi di avere più di 18 anni o di aver ottenuto l'autorizzazione del tuo rappresentante legale. Ti impegni inoltre a rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Confermi inoltre di aver letto l'informativa relativa ai dati personali e ai cookie e di approvare l'utilizzo di tali dati.
Vendiamo prodotti in diversi paesi, pertanto le presenti Condizioni di vendita sono destinate ad applicarsi in tutto il mondo. Tuttavia, potrebbero applicarsi leggi aggiuntive a seconda del Paese in cui vivi. Rispettiamo queste leggi applicabili e nulla in queste Condizioni Generali di Vendita dovrebbe essere percepito come una limitazione dei tuoi diritti, se le leggi in questione ti offrono diritti maggiori di quelli indicati nelle condizioni qui presentate.
Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, comprendi e accetti che qualsiasi ordine, acquisto o transazione viene effettuato esclusivamente tra la Società e il Cliente.
Comandi, ecc.
Quando ricevi una nostra conferma d'ordine, ciò significa che il tuo ordine è stato accettato e che un contratto di acquisto è stato concluso. Ti consigliamo di conservare la conferma dell'ordine per ogni futuro contatto con noi. Potremmo rifiutare un ordine se fornisci dati personali errati o se hai precedenti di mancato pagamento di debiti, ad esempio.
Fino a quando non riceverai questa conferma da parte nostra, hai la possibilità di annullare il tuo ordine. In questo caso, rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato da te o dalla tua carta di pagamento o società di credito.
Come la maggior parte dei siti di vendita online, e in accordo con la tua banca, il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine.
In casi eccezionali, l'annullamento di un ordine è possibile fino a 2 ore dopo averlo effettuato, oltre tale limite l'ordine verrà elaborato e la custodia o la tazza verranno realizzate dal nostro team.
Potremmo annullare un ordine se i prodotti ordinati sono esauriti. Ti rimborseremo quindi qualsiasi importo pagato e ti informeremo dell'esistenza di prodotti equivalenti se disponibili.
I prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo corrispondente alla loro vendita.
Se il tuo ordine ci viene restituito perché il postino non è stato in grado di consegnarti, per mancanza di accesso o indirizzo o per un destinatario sconosciuto all'indirizzo che hai fornito, le spese di restituzione sono a tuo carico. Dovrai quindi pagare ulteriori 5€ per poter beneficiare della restituzione del tuo prodotto. Se questo pagamento viene rifiutato, il prodotto ordinato non potrà essere rimborsato. Per poter pagare i 5€ dovuti per questo reso, ti forniremo un link quando ti contatteremo per informarti che il tuo ordine è tornato al nostro laboratorio. Tieni presente che i resi sono considerati non prioritari da La Poste e pertanto a volte può richiedere del tempo per raggiungerci e non possiamo comunicarti l'orario di ricezione. Inoltre, il tracciamento spesso mostra direttamente il pacco come consegnato al destinatario, anche se non abbiamo ancora ricevuto nulla. Sarai quindi informato della ricezione del tuo ordine nel nostro laboratorio quando ti invieremo il link di pagamento.
Informazioni sui clienti, ecc.
Sei responsabile dell'accuratezza dei dati personali che ci fornisci.
Sei responsabile di tutti gli acquisti effettuati utilizzando le tue credenziali di accesso. Assicurati quindi di mantenere segrete le tue credenziali di accesso e di impedire a qualsiasi persona non autorizzata di accedervi. Non esitare a contattarci se sospetti che una persona non autorizzata abbia ottenuto l'accesso alle tue credenziali di accesso.
Recensioni dei clienti, ecc.
Le recensioni dei clienti vengono raccolte solo dai consumatori che hanno lasciato il proprio indirizzo email come mezzo di comunicazione quando hanno effettuato un ordine sul sito. Tali comunicazioni sono classificate dalla più recente alla più vecchia e viene chiaramente visualizzata la data esatta di trasmissione da parte del cliente al venditore. Ogni recensione viene lasciata in cambio di uno sconto del 10% su tutti i prodotti presenti sul sito www.mycasefc.com. Le recensioni vengono conservate senza limiti di tempo, lo stesso vale per la loro pubblicazione.
Prezzi, commissioni, prodotti.
Produciamo la maggior parte delle nostre custodie con contorno "trasparente", se questo colore non è disponibile sul tuo modello di telefono, riceverai la custodia con contorno bianco o nero.
Le nostre custodie sono compatibili con alcuni caricabatterie a induzione, su alcuni caricabatterie la piastra posteriore della custodia potrebbe bloccare la ricarica wireless.
I prezzi indicati sul sito Web si applicano agli ordini effettuati sul sito Web. Tutti i prezzi sono espressi nella valuta indicata sul Sito e sono comprensivi di IVA ove specificato (tuttavia, a seconda del Paese di residenza, l'IVA potrebbe non essere applicata al tuo acquisto). Salvo diversa indicazione sul Sito, i prezzi non includono le spese di pagamento o di spedizione, che sono indicate separatamente. Tieni inoltre presente che, a seconda delle normative PRIMERAes del tuo paese di residenza, potrebbero essere applicate commissioni locali (come commissioni di conversione valutaria, commissioni di pagamento o carte di credito, imposte sulle vendite, dazi doganali, ecc.). Questi costi sono a tuo carico e non saranno rimborsati da noi.
Offerte speciali
Potremmo occasionalmente offrire, per prodotti specifici, condizioni più favorevoli di quelle indicate nelle Condizioni Generali di Vendita, ad esempio, per quanto riguarda il diritto di recesso o il reso gratuito. Queste condizioni più favorevoli sono valide solo per un periodo limitato, fino a esaurimento delle scorte dei prodotti interessati, e possono essere annullate in qualsiasi momento. In caso di recesso, le Condizioni Generali di Vendita torneranno ad applicarsi nella loro interezza.
Spedizione e consegna
I prodotti in stock vengono generalmente forniti entro i tempi indicati sul sito. Il tempo di consegna stimato per un ordine è indicato nella conferma dell'ordine. I nostri prodotti vengono spediti entro 24-48 ore lavorative e la consegna avviene in media da 1 a 5 giorni lavorativi successivi alla spedizione, tranne nel caso della consegna prioritaria, che impiega quindi da 1 a 3 giorni lavorativi successivi alla spedizione. Potrebbero essere necessari circa 10 giorni lavorativi per gli ordini inviati all'estero.
In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo e continueremo a seguire il tuo ordine. Ai sensi dell'articolo L.216-1 del Codice del Consumo, in caso di ritardo superiore a 30 giorni dall'invio dell'ordine, è possibile annullare l'ordine a determinate condizioni: è necessario avercelo richiesto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. dal ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole, per consegnare il tuo ordine entro un termine aggiuntivo congruo. Se successivamente non avremo inviato il tuo ordine, potrai, alle stesse condizioni, presentare una richiesta di rimborso del tuo ordine.
A seconda del metodo di consegna scelto, ti potrebbe essere chiesto di recarti in un luogo di consegna specifico per ritirare l'ordine. Dovrai arrivarci entro i limiti orari indicati nell'avviso di consegna. Se non ritiri la consegna in tempo, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e l'ordine potrebbe esserci restituito a tue spese. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se la consegna non viene ritirata in tempo.
Nel caso in cui il tuo numero di tracciamento indichi il tuo pacco come "consegnato" e non hai ricevuto nulla, ti invitiamo a contattare il tuo ufficio postale PRIMERA che sarà meglio autorizzato ad informarti. Ti preghiamo di contattarci solo dopo aver ricevuto un feedback da La Poste in merito al tuo reclamo. Decliniamo ogni responsabilità se l'inadempimento o la cattiva esecuzione della spedizione è imputabile a te, o all'atto imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente, o a un caso di forza maggiore.
Garanzia e reclami
Alcuni dei nostri prodotti possono includere garanzie. Le informazioni relative a tali garanzie sono fornite sul sito o nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. La conferma d'ordine costituisce il certificato di garanzia.
Forniamo una garanzia legale di due anni sui nostri scafi e GRIPS dalla data di acquisto. Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione originali e pertanto non copre i difetti che compaiono durante o dopo modifiche alla funzione o all'aspetto dei prodotti, come ricostruzione, miglioramento o qualsiasi altra configurazione dei prodotti.
Poiché i prodotti non sono riparabili , offriamo la sostituzione del tuo guscio o GRIP solo in caso di difetto e se il tuo prodotto è ancora in garanzia.
Sei esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del tuo articolo durante i vent'anni quattro mesi dalla consegna della merce.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla nostra garanzia commerciale. La nostra garanzia commerciale è un'estensione della tua garanzia legale, per beneficiarne in caso di problema, dovrai fornire la prova che il difetto menzionato è un difetto presente dal ricevimento del prodotto, prima dell'uso.
Puoi decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti dell'oggetto ricevuto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e, in questo caso, puoi scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo di vendita.
La garanzia relativa alle nostre custodie si applica esclusivamente ai nostri modelli in silicone, e per un periodo legale di due anni dal ricevimento dell'ordine.
In caso di danneggiamento del fondello, o del suo distacco, vi preghiamo di contattarci tramite la sezione contatti del nostro sito, fornendo il numero dell'ordine o il nome dell'ordine, nonché una foto del prodotto. Una volta attivata la garanzia, riceverai il tuo nuovo articolo entro 7 giorni lavorativi.
Conformemente all'articolo L.216-1 del Codice del Consumo, in caso di ritardo superiore a 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine, è possibile annullare l'ordine a determinate condizioni: è necessario averci istruito, tramite raccomandata lettera con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole, per consegnare il tuo ordine entro un termine aggiuntivo ragionevole. Se successivamente non avremo inviato il tuo ordine, potrai, alle stesse condizioni, presentare una richiesta di rimborso del tuo ordine.
Dati personali
I dati personali che ci fornisci vengono utilizzati solo per scopi di gestione del cliente. I tuoi dati non vengono rivenduti o utilizzati per pubblicità indesiderata. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del Consumo, è possibile registrare su Bloctel, una lista di opposizione alla vendita telefonica tramite questo link: http://www.bloctel.gouv.fr
Limitazione di responsabilità
Nella misura in cui la legge applicabile non menziona disposizioni contrarie, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e in nessun caso ai danni indiretti, come perdita di guadagno, ecc.
Diritti di proprietà intellettuale
Il sito web e il suo contenuto, i disegni e la scrittura offerti sulle custodie appartengono a noi senza eccezioni e sono protetti dalle leggi relative alla proprietà intellettuale e al marketing. Ciò significa che marchi, nomi di società, nomi di prodotti, immagini e grafica, design del sito, layout e informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non devono essere copiati o utilizzati senza la nostra previa autorizzazione scritta.
Rinuncia
Le immagini sul nostro sito web sono immagini computerizzate, intese esclusivamente a scopo illustrativo e il più vicino possibile alla realtà, ma potrebbero presentare lievi differenze con un prodotto ricevuto. Se sono presenti errori relativi alle immagini o errori tipografici, inclusi errori nelle descrizioni dei prodotti o nelle specifiche tecniche, prezzi imprecisi o informazioni errate relative alla disponibilità di un prodotto in magazzino, contattaci per farcelo sapere. Abbiamo il diritto di correggere eventuali errori evidenti e di modificare o aggiornare di conseguenza le informazioni pubblicate sul sito Web in qualsiasi momento.
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Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Potremo modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pubblicheremo quindi sul nostro sito le Condizioni Generali di Vendita modificate, che avranno effetto solo quando le avrai accettate (quando effettui un nuovo ordine o quando consulti il sito).
Legge applicabile e controversie
In caso di controversia, ci sforziamo di rispettare qualsiasi decisione presa dalle autorità nazionali per la tutela dei consumatori.
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà disciplinata e interpretata secondo le leggi del Paese o dello Stato in cui svolgiamo le nostre attività e sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva del tribunale di il luogo di costituzione della nostra azienda. "Giurisdizione non esclusiva" significa che puoi presentare un reclamo contro di noi in un altro Paese se consentito dalla legge applicabile.
