Termini e condizioni generali di vendita

Continuando a navigare su questo sito, accetti l'uso dei cookie per offrirti offerte personalizzate in base ai tuoi interessi, raccogliere dati statistici e consentire la condivisione della pagina sui social network.

Grazie per l'interesse dimostrato nei nostri prodotti! Di seguito troverai le Condizioni Generali di Vendita applicabili al tuo acquisto, che delineano i tuoi diritti. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci: saremo lieti di spiegarti come funzionano.

Resi 

È possibile esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti non personalizzati, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese. Il diritto di recesso non si applica alle custodie o agli accessori recanti una fotografia o un messaggio personalizzato.

"Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:"

3. La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Se desideri restituire un articolo, devi contattare in anticipo il nostro servizio clienti e richiedere un modulo di reso, che dovrai leggere e compilare. Non saranno accettati resi senza previa richiesta e senza il presente modulo debitamente compilato. I resi non possono essere accettati dopo 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente e ti consigliamo di restituire l'articolo con un numero di tracciamento. Se l'articolo non viene ricevuto e non hai la prova di spedizione, non possiamo essere ritenuti responsabili. 

In caso di un errore di modello da parte nostra (errore nell'immagine o nel modello del telefono) o se ricevi un articolo difettoso, ti preghiamo di contattarci tramite la sezione contatti del nostro sito web entro 14 giorni di calendario, in modo che possiamo correggere il nostro errore inviandoti il ​​prodotto corretto il più rapidamente possibile.

Generalità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali di Vendita”) si applicano quando tu (“Cliente” o “tu”) effettui un ordine con MyCaseFC (“Società”, “noi” o “ci”) su mycasefc.com (il “Sito Web”).

Accettando i presenti Termini e Condizioni di Vendita, confermi di avere più di 18 anni o di aver ottenuto l'autorizzazione del tuo tutore legale. Accetti inoltre di rispettare i presenti Termini e Condizioni di Vendita. Confermi inoltre di aver letto l'informativa sui dati personali e sui cookie e di approvare l'utilizzo di tali dati.

Vendiamo prodotti in diversi Paesi, pertanto i presenti Termini e Condizioni di Vendita si applicano a livello mondiale. Tuttavia, potrebbero essere applicabili leggi aggiuntive a seconda del Paese di residenza. Rispettiamo tali leggi applicabili e nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni di Vendita deve essere interpretato come una limitazione dei vostri diritti qualora le leggi pertinenti vi concedano diritti maggiori di quelli qui stabiliti.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, l'utente comprende e accetta che qualsiasi ordine, acquisto o transazione viene effettuato esclusivamente tra la Società e il Cliente.

Ordini, ecc. 

Quando ricevi una conferma d'ordine da parte nostra, significa che il tuo ordine è stato accettato e che il contratto di acquisto è stato concluso. Ti consigliamo di conservare la conferma d'ordine per qualsiasi contatto futuro con noi. Potremmo rifiutare un ordine se fornisci dati personali errati o se hai precedenti di mancato pagamento dei debiti, ad esempio.
Fino a quando non riceverai conferma da parte nostra, avrai la possibilità di annullare l'ordine. In tal caso, rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato da te o dalla società emittente della tua carta di credito o di pagamento.

Come nella maggior parte dei siti di vendita online, e in accordo con la tua banca, il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine.

In casi eccezionali è possibile annullare un ordine fino a 2 ore dopo averlo effettuato; oltre tale termine, l'ordine verrà elaborato e la custodia o la tazza verranno realizzate dal nostro team.

Potremmo annullare un ordine se i prodotti ordinati non sono disponibili. In questo caso, rimborseremo l'importo pagato e ti informeremo della disponibilità di prodotti equivalenti, se disponibili.

I prodotti ordinati restano di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo della loro vendita.

Se il tuo ordine ci viene restituito perché il servizio postale non è riuscito a consegnarlo a causa di problemi di accesso, indirizzo errato o perché il destinatario è sconosciuto all'indirizzo fornito, sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso. Dovrai quindi pagare un supplemento di 5 € per la rispedizione del prodotto. Se rifiuti questo pagamento, il prodotto ordinato non potrà essere rimborsato. Per pagare le spese di reso di 5 €, ti invieremo un link quando ti contatteremo per informarti che il tuo ordine è stato restituito al nostro laboratorio. Tieni presente che i resi sono considerati non prioritari dal servizio postale e potrebbero quindi richiedere del tempo per raggiungerci; non possiamo fornire una data di consegna specifica. Inoltre, i sistemi di tracciamento spesso mostrano il pacco come consegnato al destinatario anche se non lo abbiamo ancora ricevuto. Sarai avvisato dell'arrivo del tuo ordine al nostro laboratorio quando ti invieremo il link per il pagamento.

Informazioni sui clienti, ecc. 

Sei responsabile dell'accuratezza dei dati personali che ci fornisci.

Sei responsabile di tutti gli acquisti effettuati utilizzando le tue credenziali di accesso. Pertanto, ti preghiamo di mantenerle segrete e di impedire accessi non autorizzati. Non esitare a contattarci se sospetti che una persona non autorizzata abbia ottenuto l'accesso alle tue credenziali di accesso.

Recensioni dei clienti, ecc.

Le recensioni dei clienti vengono raccolte solo dai consumatori che hanno fornito il proprio indirizzo email come mezzo di comunicazione al momento dell'ordine sul sito web. Queste recensioni sono elencate dalla più recente alla più vecchia e la data esatta in cui sono state inviate dal cliente al venditore è chiaramente indicata. In cambio, ogni recensione riceve uno sconto del 10% su tutti i prodotti sul sito web www.mycasefc.com. Le recensioni vengono conservate a tempo indeterminato, così come la loro pubblicazione.

Prezzi, tariffe, prodotti . 

Produciamo la maggior parte delle nostre custodie con contorno "trasparente"; se questo colore non è disponibile sul tuo modello di telefono, riceverai la custodia con contorni neri o bianchi.

Le nostre custodie sono compatibili con alcuni caricabatterie a induzione; in alcuni caricabatterie, la piastra posteriore della custodia potrebbe bloccare la ricarica wireless.

I prezzi indicati sul sito web si applicano agli ordini effettuati tramite il sito web. Tutti i prezzi sono espressi nella valuta indicata sul sito web e includono l'IVA ove specificata (tuttavia, a seconda del paese di residenza, l'IVA potrebbe non essere applicata all'acquisto). Salvo diversa indicazione sul sito web, i prezzi non includono le spese di pagamento o di spedizione, che sono indicate separatamente. Si prega inoltre di notare che potrebbero essere applicati costi locali (come commissioni di conversione valuta, commissioni di pagamento o di carta di credito, imposte sulle vendite, dazi doganali, ecc.), a seconda delle normative locali del paese di residenza. Tali costi sono a carico dell'utente e non saranno rimborsati da noi.

Offerte speciali 

Potremmo occasionalmente offrire condizioni più favorevoli rispetto a quelle indicate nelle nostre Condizioni Generali di Vendita per prodotti specifici, ad esempio in merito al diritto di recesso o ai resi gratuiti. Queste condizioni più favorevoli sono valide solo per un periodo di tempo limitato, fino all'esaurimento delle scorte dei prodotti in questione, e possono essere revocate in qualsiasi momento. In caso di recesso, si applicheranno integralmente le Condizioni Generali di Vendita.

Spedizione e consegna 

I prodotti disponibili in magazzino vengono generalmente consegnati entro i tempi indicati sul sito web. Il tempo di consegna stimato per un ordine è indicato nella conferma d'ordine. I nostri prodotti vengono spediti entro 24-48 ore lavorative e la consegna richiede in genere da 1 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione, ad eccezione della consegna prioritaria, che richiede da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione. Gli ordini internazionali possono richiedere circa 10 giorni lavorativi.
In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo e continueremo a monitorare il tuo ordine. Ai sensi dell'articolo L.216-1 del Codice del Consumo francese, se il tuo ordine subisce un ritardo di oltre 30 giorni dalla sua effettuazione, puoi annullarlo a determinate condizioni: devi aver richiesto formalmente, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite comunicazione scritta su altro supporto durevole, che ti consegniamo il tuo ordine entro un termine supplementare ragionevole. Se non abbiamo spedito il tuo ordine entro tale termine, puoi richiedere un rimborso con lo stesso metodo.

A seconda del metodo di consegna scelto, potrebbe esserti richiesto di recarti presso un punto di consegna specifico per ritirare il tuo ordine. Dovrai presentarti entro l'orario indicato sulla notifica di consegna. In caso di mancato ritiro entro i termini previsti, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e l'ordine potrebbe esserci restituito a tue spese. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se la consegna non viene ritirata entro il termine stabilito.

Se il numero di tracciamento indica che il pacco è stato "consegnato" e non hai ricevuto nulla, contatta l'ufficio postale locale, che sarà il più idoneo a fornirti informazioni. Ti preghiamo di contattarci solo dopo aver ricevuto una risposta dal servizio postale in merito al tuo reclamo. Non siamo responsabili se la mancata consegna o la consegna impropria della spedizione è imputabile a te, a un evento imprevedibile e insormontabile causato da un terzo al contratto o a un caso di forza maggiore.

Garanzia e reclami 

Alcuni dei nostri prodotti potrebbero includere garanzie. Le informazioni relative a tali garanzie sono fornite sul sito web o nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. La conferma d'ordine funge da certificato di garanzia.
Offriamo una garanzia legale di due anni sulle nostre custodie e impugnature a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione originali e pertanto non copre i difetti che si manifestano durante o dopo modifiche alla funzionalità o all'aspetto dei prodotti, come ristrutturazioni, aggiornamenti o qualsiasi altra configurazione.
Poiché i prodotti non sono riparabili, offriamo la sostituzione della custodia o del GRIP solo in caso di difetto e se il prodotto è ancora in garanzia.
Sei esonerato dal fornire la prova dell'esistenza della non conformità del tuo articolo durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna della merce.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla nostra garanzia commerciale. La nostra garanzia commerciale è un'estensione della garanzia legale; per beneficiarne in caso di problemi, è necessario fornire la prova che il difetto in questione era presente fin dal momento in cui si è ricevuto il prodotto, prima dell'uso.
Puoi decidere di avvalerti della garanzia per vizi occulti della cosa ricevuta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e, in tal caso, puoi scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita.

La garanzia delle nostre custodie è valida esclusivamente per i modelli in silicone e per un periodo di due anni dalla data di ricezione dell'ordine.
Se il pannello posteriore è danneggiato o staccato, contattaci tramite la sezione contatti del nostro sito web, fornendo il numero o il nome dell'ordine e una foto del prodotto. Una volta attivata la garanzia, riceverai l'articolo sostitutivo entro 7 giorni lavorativi.

Ai sensi dell'articolo L.216-1 del Codice del Consumo francese, se il tuo ordine subisce un ritardo superiore a 30 giorni, puoi annullarlo a determinate condizioni: devi aver richiesto formalmente, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite comunicazione scritta su altro supporto durevole, che ti consegniamo il tuo ordine entro un termine supplementare ragionevole. Se non abbiamo spedito il tuo ordine entro tale termine, puoi quindi, utilizzando lo stesso metodo, richiedere un rimborso.

Dati personali
I dati personali forniti sono utilizzati esclusivamente per finalità di gestione della clientela. I dati non vengono rivenduti né utilizzati per l'invio di pubblicità indesiderata. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del Consumo francese, è possibile registrarsi su Bloctel, una lista di opt-out per il marketing telefonico, tramite questo link: http://www.bloctel.gouv.fr

Limitazione di responsabilità 

Salvo disposizioni contrarie previste dalla legge applicabile, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e in nessun caso ai danni indiretti, quali perdita di guadagno, ecc.

Diritti di proprietà intellettuale 

Il sito web e i suoi contenuti, inclusi i design e i testi sulle custodie per telefoni, sono di nostra esclusiva proprietà e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e sul marketing. Ciò significa che marchi, nomi di aziende, nomi di prodotti, immagini e grafica, design del sito web, layout e informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiati o utilizzati senza il nostro previo consenso scritto.

Rinuncia 

Le immagini presenti sul nostro sito web sono generate al computer e hanno solo scopo illustrativo. Sebbene siano state progettate per essere il più fedeli possibile al prodotto reale, potrebbero differire leggermente dal prodotto ricevuto. Se riscontrate errori nelle immagini o errori tipografici, inclusi errori nelle descrizioni dei prodotti o nelle specifiche tecniche, prezzi errati o informazioni errate sulla disponibilità dei prodotti, vi preghiamo di contattarci. Siamo autorizzati a correggere eventuali errori evidenti e a modificare o aggiornare le informazioni pubblicate sul sito web in qualsiasi momento.

.

Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita 

Potremmo modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pubblicheremo quindi le Condizioni Generali di Vendita modificate sul nostro sito web, che entreranno in vigore solo dopo la loro accettazione (al momento dell'effettuazione di un nuovo ordine o durante la navigazione sul sito web).

Legge applicabile e controversie 

In caso di controversia, ci impegniamo a rispettare qualsiasi decisione presa dalle autorità nazionali per la tutela dei consumatori.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà regolata e interpretata in conformità con le leggi del Paese o dello Stato in cui svolgiamo la nostra attività e sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva del tribunale del luogo in cui la nostra società ha sede legale. "Giurisdizione non esclusiva" significa che è possibile presentare un reclamo contro di noi in un altro Paese, se consentito dalla legge applicabile.