Als u doorgaat met surfen op deze site, accepteert u het gebruik van cookies om u aanbiedingen aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses, om statistische gegevens te verzamelen en om het delen van pagina's op sociale netwerken mogelijk te maken.
Bedankt voor uw interesse in onze producten! Hieronder vindt u de Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op uw aankoop en die tot doel hebben uw rechten toe te lichten. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij leggen u graag uit hoe ze werken.
Retourzendingen
U kunt uw herroepingsrecht alleen toepassen op niet-gepersonaliseerde producten, in overeenstemming met artikel L.221-28 van de Consumentenwet. Het herroepingsrecht kan niet worden toegepast op alle hoesjes of accessoires waarop een foto of een gepersonaliseerde boodschap staat.
“Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor contracten:
3. De levering van goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn."
Als u een artikel retourneert, dient u vooraf contact op te nemen met onze klantenservice en het retourformulier op te vragen. Dit formulier dient u te lezen en in te vullen. Zonder voorafgaande aanvraag en zonder dit naar behoren ingevulde formulier kunnen er geen retourzendingen worden aanvaard. Retourzendingen kunnen na 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling niet meer worden geaccepteerd. De verzendkosten in geval van retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de koper en het wordt aanbevolen om uw artikel te retourneren met een trackingnummer. In het geval van niet-ontvangst van uw artikel en zonder bewijs van uw verzending, wijzen wij alle verantwoordelijkheid af.
In het geval van een modelfout van onze kant (fout van uw visuele of telefoonmodel) of een defect artikel ontvangen, neem dan binnen 14 kalenderdagen contact met ons op via het contactgedeelte van onze site, zodat we het onze fout kunnen herstellen om u zo snel mogelijk het juiste product te sturen.
Algemeen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de “Algemene Verkoopvoorwaarden”) zijn van toepassing wanneer u (“Klant” of “u”) een bestelling plaatst bij MyCaseFC (“Bedrijf”, “ons” of “wij”) op mycasefc. com, (de “Website”).
Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u ouder bent dan 18 jaar of toestemming heeft gekregen van uw wettelijke vertegenwoordiger. U gaat er tevens mee akkoord deze Algemene Verkoopvoorwaarden te respecteren. Tevens bevestigt u dat u de informatie over persoonsgegevens en cookies heeft gelezen en dat u akkoord gaat met het gebruik van deze gegevens.
Wij verkopen producten in verschillende landen, dus deze verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om wereldwijd van toepassing te zijn. Afhankelijk van het land waar u woont, kunnen er echter aanvullende wetten van toepassing zijn. Wij respecteren deze toepasselijke wetten, en niets in deze Algemene Verkoopvoorwaarden mag worden opgevat als een beperking van uw rechten, als de betreffende wetten u grotere rechten bieden dan die aangegeven in de hier gepresenteerde voorwaarden.
Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden, begrijpt en aanvaardt u dat elke bestelling, aankoop of transactie uitsluitend tussen het Bedrijf en de Klant plaatsvindt.
Opdrachten, enz.
Wanneer u van ons een orderbevestiging ontvangt, betekent dit dat uw bestelling is geaccepteerd en er een koopovereenkomst tot stand is gekomen. Wij raden u aan de orderbevestiging te bewaren voor eventueel toekomstig contact met ons. Wij kunnen een bestelling weigeren als u onjuiste persoonsgegevens verstrekt of als u bijvoorbeeld een geschiedenis heeft van niet-betaling van schulden.
Totdat u deze bevestiging van ons ontvangt, heeft u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren. In dit geval zullen wij elke betaling die u of uw betaalkaart of kredietmaatschappij heeft gedaan, terugbetalen.
Net als bij de meeste online verkoopsites, en in overleg met uw bank, wordt de betaling gedaan op het moment van de bestelling.
In uitzonderlijke gevallen is het annuleren van een bestelling mogelijk tot 2 uur na het plaatsen ervan, daarna wordt de bestelling verwerkt en wordt uw hoesje of mok door ons team vervaardigd.
We kunnen een bestelling annuleren als de bestelde producten niet op voorraad zijn. Wij zullen dan elk betaald bedrag terugbetalen en u informeren over het bestaan van gelijkwaardige producten, indien beschikbaar.
De bestelde producten blijven onze eigendom totdat we de volledige betaling voor de verkoop ervan hebben ontvangen.
Indien uw bestelling naar ons wordt geretourneerd omdat de postbode niet in staat was om bij u af te leveren, wegens gebrek aan toegang of adressering of bij een onbekende ontvanger op het door u opgegeven adres, zijn de retourkosten voor uw rekening. U moet dus € 5 extra betalen om te kunnen profiteren van de retournering van uw product. Indien deze betaling wordt geweigerd, kan het bestelde product niet worden terugbetaald. Om de voor deze retourzending verschuldigde € 5,- te kunnen betalen, geven wij u een link wanneer wij contact met u opnemen om u te laten weten dat uw bestelling is teruggestuurd naar onze werkplaats. Houd er rekening mee dat retourzendingen door La Poste als niet-prioritair worden beschouwd en het daarom soms enige tijd kan duren voordat ze ons bereiken en dat we u geen ontvangsttijdstip kunnen vertellen. Bovendien toont tracking vaak direct het pakket zoals afgeleverd bij de ontvanger, zelfs als we nog niets hebben ontvangen. U wordt daarom geïnformeerd over de ontvangst van uw bestelling in onze werkplaats wanneer wij u de betaallink sturen.
Klantinformatie, enz.
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.
U bent verantwoordelijk voor alle aankopen die worden gedaan met uw inloggegevens. Zorg er dus voor dat u uw inloggegevens geheim houdt en voorkom dat onbevoegden er toegang toe krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vermoedt dat een onbevoegde persoon toegang heeft gekregen tot uw inloggegevens.
Klantrecensies, enz.
Klantrecensies worden alleen verzameld van consumenten die hun e-mailadres hebben achtergelaten als communicatiemiddel bij het plaatsen van een bestelling op de site. Deze kennisgevingen worden geclassificeerd van de meest recente tot de oudste, en de exacte datum van verzending door de klant aan de verkoper wordt duidelijk weergegeven. Elke beoordeling wordt achtergelaten in ruil voor een korting van 10% op alle producten op de site www.mycasefc.com. Recensies worden zonder tijdslimiet bewaard, hetzelfde geldt voor de publicatie ervan.
Prijzen, kosten, producten.
Wij produceren de meeste van onze hoesjes in "transparante" omtrekkleur. Als deze kleur niet beschikbaar is op jouw telefoonmodel, ontvang je je hoesje in zwarte of witte omtrekkleuren.
Onze hoesjes zijn compatibel met bepaalde inductieladers. Bij sommige opladers kan de achterplaat van het hoesje mogelijk het draadloos opladen blokkeren.
De op de Website getoonde prijzen zijn van toepassing op bestellingen die op de Website worden geplaatst. Alle prijzen zijn uitgedrukt in de valuta die op de Website wordt vermeld en zijn inclusief BTW waar aangegeven (afhankelijk van het land waar u woont, is de BTW mogelijk niet van toepassing op uw aankoop). Tenzij anders vermeld op de Website zijn de prijzen exclusief betalings- of verzendkosten, deze worden afzonderlijk weergegeven. Houd er ook rekening mee dat lokale kosten (zoals valutaconversiekosten, betalings- of creditcardkosten, omzetbelasting, douanerechten, etc.) van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw PRIMERAes-regelgeving. Deze kosten zijn voor uw rekening en worden niet door ons vergoed.
Speciale aanbiedingen
Het kan voorkomen dat wij voor specifieke producten gunstiger voorwaarden aanbieden dan aangegeven in de Algemene Verkoopvoorwaarden, bijvoorbeeld met betrekking tot het herroepingsrecht of gratis retourneren. Deze gunstiger voorwaarden zijn slechts voor een beperkte tijd geldig, totdat de betreffende producten niet meer op voorraad zijn, en kunnen op elk moment worden geannuleerd. In geval van herroeping zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden in hun geheel opnieuw van toepassing.
Verzending en bezorging
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen de op de website aangegeven tijden geleverd. De geschatte levertijd van een bestelling wordt aangegeven in de orderbevestiging. Onze producten worden binnen 24 tot 48 werkuren verzonden en de bezorging duurt gemiddeld 1 tot 5 werkdagen na verzending, behalve bij spoedlevering, deze duurt dan 1 tot 3 werkdagen na verzending. Voor bestellingen die naar het buitenland worden verzonden, kan het ongeveer 10 werkdagen duren.
In het geval van een vertraging in de levering zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en uw bestelling blijven opvolgen. In overeenstemming met artikel L.216-1 van het Consumentenwetboek kunt u, in geval van een vertraging van meer dan 30 dagen na het plaatsen van uw bestelling, uw bestelling onder bepaalde voorwaarden annuleren: U moet ons hierom hebben verzocht, per brief aanbevolen met ontvangstbevestiging na ontvangst of schriftelijk op een andere duurzame drager, om uw bestelling binnen een redelijke extra termijn te bezorgen. Indien wij uw bestelling daarna niet hebben verzonden, kunt u onder dezelfde voorwaarden een verzoek tot terugbetaling van uw bestelling indienen.
Afhankelijk van de gekozen bezorgmethode kan het zijn dat u gevraagd wordt om naar een specifieke bezorglocatie te gaan om de bestelling op te halen. U moet daar aankomen binnen de termijnen aangegeven in de leveringsbon. Als u de levering niet op tijd afhaalt, kunnen er extra kosten van toepassing zijn en kan de bestelling op uw kosten naar ons worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om de bestelling te annuleren als de levering niet op tijd wordt opgehaald.
In het geval dat uw trackingnummer aangeeft dat uw pakket "afgeleverd" is en u niets heeft ontvangen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met uw PRIMERA-postkantoor, dat het best geautoriseerd is om u te informeren. Neem pas contact met ons op nadat u feedback van La Poste heeft ontvangen over uw klacht. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af als de niet-uitvoering of slechte uitvoering van uw zending ofwel aan u te wijten is, ofwel aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract, ofwel aan een geval van overmacht.
Garantie en claims
Sommige van onze producten bevatten mogelijk garanties. Informatie over deze garanties vindt u op de website of in deze Algemene Verkoopvoorwaarden. De orderbevestiging vormt het garantiecertificaat.
Wij bieden een wettelijke garantie van twee jaar op onze rompen en GRIPS vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt alleen originele fabricagefouten en dekt daarom geen defecten die optreden tijdens of na wijzigingen in de functie of het uiterlijk van de producten, zoals reconstructie, verbetering of enige andere configuratie van de producten.
Omdat de producten niet kunnen worden gerepareerd , bieden wij alleen een vervanging van uw schaal of GRIP aan in geval van een defect en als uw product nog onder de garantie valt.
U bent vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van uw artikel gedurende de twintig vier maanden na levering van de goederen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van onze commerciële garantie. Onze commerciële garantie is een uitbreiding van uw wettelijke garantie. Om ervan te kunnen profiteren in geval van een probleem, moet u vóór gebruik het bewijs leveren dat het genoemde defect een defect is dat aanwezig is sinds ontvangst van het product.
U kunt beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken van het ontvangen artikel in te voeren in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en in dit geval kunt u kiezen tussen de oplossing van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs.
De garantie met betrekking tot onze hoesjes is uitsluitend van toepassing op onze siliconenmodellen, en voor een wettelijke periode van twee jaar vanaf ontvangst van uw bestelling.
In geval van schade aan de achterplaat of het losraken ervan, neem dan contact met ons op via het contactgedeelte van onze site, met vermelding van uw bestelnummer of bestelnaam, evenals een foto van uw product. Zodra uw garantie is geactiveerd, ontvangt u uw nieuwe artikel binnen 7 werkdagen.
In overeenstemming met artikel L.216-1 van het Consumentenwetboek kunt u, in geval van een vertraging van meer dan 30 dagen na het plaatsen van uw bestelling, uw bestelling onder bepaalde voorwaarden annuleren: U moet ons per aangetekende brief instructies hebben gegeven per brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager, om uw bestelling binnen een redelijke extra termijn te bezorgen. Indien wij uw bestelling daarna niet hebben verzonden, kunt u onder dezelfde voorwaarden een verzoek tot terugbetaling van uw bestelling indienen.
Persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden van klantenbeheer. Uw gegevens worden niet doorverkocht of gebruikt voor ongewenste reclame. In overeenstemming met artikel L.223-2 van de Consumentenwet kunt u zich echter registreren op Bloctel, een lijst met verzet tegen telefonische prospectie, via deze link: http://www.bloctel.gouv.fr
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de toepasselijke wetgeving geen andersluidende bepalingen vermeldt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en in geen geval tot indirecte schade, zoals inkomensverlies, enz.
Intellectuele-eigendomsrechten
De website en de inhoud ervan, de ontwerpen en de teksten die op de hoesjes worden aangeboden, zijn zonder uitzondering ons eigendom en worden beschermd door de wetten met betrekking tot intellectueel eigendom en marketing. Dit betekent dat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen en grafische afbeeldingen, siteontwerp, lay-out en informatie over producten, diensten en andere inhoud niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Ontheffing
De afbeeldingen op onze website zijn geautomatiseerde afbeeldingen, uitsluitend bedoeld ter illustratie en zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid, maar kunnen kleine verschillen vertonen met een ontvangen product. Als er fouten zijn met betrekking tot afbeeldingen of typografische fouten, inclusief fouten in productbeschrijvingen of technische specificaties, onnauwkeurige prijzen of onjuiste informatie over de beschikbaarheid van een product op voorraad, neem dan contact met ons op om ons dit te laten weten. Wij hebben het recht om eventuele kennelijke fouten te corrigeren en de op de Website gepubliceerde informatie op elk moment dienovereenkomstig te wijzigen of bij te werken.
.
Wijzigingen in de algemene verkoopvoorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment wijzigen. Wij publiceren dan de gewijzigde Algemene Verkoopvoorwaarden op onze website, die pas van kracht zijn wanneer u deze heeft geaccepteerd (bij het plaatsen van een nieuwe bestelling of bij het raadplegen van de website).
Toepasselijk recht en geschillen
In geval van een geschil streven wij ernaar elke beslissing van de nationale consumentenbeschermingsautoriteiten te respecteren.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze Algemene Verkoopvoorwaarden zal worden beheerst en geïnterpreteerd volgens de wetten van het land of de staat waar wij onze activiteiten uitvoeren en zal onderworpen zijn aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbank van de plaats van oprichting van ons bedrijf. “Niet-exclusieve jurisdictie” betekent dat u een claim tegen ons kunt indienen in een ander land, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
